Rückgabebedingungen:
Mit der Rücksendung einer Bestellung akzeptieren Sie automatisch die Rückgabebedingungen von www.vendizi.ch.
Frist für Rücksendungen:
Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Verantwortung des Absenders:
Bitte beachten Sie, dass Sie als Absender verantwortlich sind. Bei etwa 5 bis 10 % der Rücksendungen treten Probleme auf, bei denen wir keine Rückerstattung vornehmen können. Bitte berücksichtigen Sie dies vor dem Versand der Rücksendung.
Nachweis des versicherten Versands:
Sie müssen den Versandnachweis mit einer verfolgbaren Sendungsnummer an info@vendizi.ch senden. Eine Rückerstattung kann nur bearbeitet werden, nachdem die Sendungsnummer den tatsächlichen Eingang des Pakets bestätigt.
Meldung der Rücksendung:
Rücksendungen müssen schriftlich an info@vendizi.ch gemeldet werden.
Zustand der Waren:
Die Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Sollte ein Schaden vorliegen, melden Sie diesen bitte umgehend mit Fotos.
Ausnahmen:
- Sonderanfertigungen und spezielle Bestellungen können nicht zurückgegeben werden.
- Artikel persönlicher Art und Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z.B. Unterwäsche, Dessous, Strumpfhosen und Pflegeprodukte).
- Waren, die nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt versendet werden.
Rückgabeprozess in 8 Schritten:
- Lesen Sie die Rückgabebedingungen auf dieser Seite sorgfältig durch, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen.
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info@vendizi.ch, um eine Rücksendung anzumelden.
- Fordern Sie bei uns das Rücksendeformular an und füllen Sie es vollständig aus. Legen Sie dieses Formular dem Paket bei.
- Verpacken Sie Ihr Paket sorgfältig, sicher und ordentlich.
- Erstellen Sie ein Versandetikett mit einer verfolgbaren Sendungsnummer.
- Kleben Sie das Versandetikett sicher auf das Paket und senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Rücksendeadresse.
- Senden Sie den Versandnachweis mit der verfolgbaren Sendungsnummer an info@vendizi.ch.
- Mit dem Versand akzeptieren Sie unsere Bedingungen. Wir warten, bis in der Sendungsverfolgung der Status „Zugestellt“ angezeigt wird. Sobald dies der Fall ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie:
Sie tragen als Absender die volle Verantwortung. Wir möchten Missverständnisse vermeiden.
Eine Verweigerung an der Tür, das Nichtabholen an einer Abholstation oder die Rückgabe über den Kurier werden nicht akzeptiert.
Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen immer zu Lasten und auf Risiko des Käufers. Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung an die oben genannte Adresse.